سياسة الخصوصية

مقدمة

تلتزم شركة نواة الألماس القابضة بحماية خصوصية زوارها وأعضائها. وتحدد سياسة الخصوصية التالية المعلومات التي قد تجمعها الشركة وكيف يمكننا استخدام هذه المعلومات لخدمة الزوار والأعضاء بشكل أفضل أثناء استخدام موقعنا الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية لفهم سياساتنا وممارساتنا المتعلقة بمعلوماتك وكيفية تعاملنا معها.

المعلومات التي نجمعها

عند التسجيل في الخدمة (إما كعميل أو شريك أو مزود خدمة)، يتم تطوير ملف تعريف مستخدم. حقول البيانات المطلوبة الحالية هي:

• البريد الإلكتروني
• كلمة المرور
• الاسم الكامل
• رقم الجوال
• تاريخ الميلاد
• الجنس
• بيانات السيارة: النوع، اللون، الحجم

بالإضافة إلى ذلك، يتم جمع معلومات التعقب أثناء التنقل عبر تطبيقنا أو استخدام الخدمة، بما في ذلك المناطق الجغرافية. إذا كنت تطلب خدمة الغسيل، فسيقوم هاتف السائق بتسجيل إحداثيات GPS الخاصة بك.

نجمع أيضاً نوع الجهاز والمعرف الفريد عند استخدامك التطبيق، ونستخدم هذه المعلومات لغرض وحيد هو تزويدك بأحدث التطبيقات والميزات.

يمكنك اختيار تحميل الصور أثناء استخدام الموقع أو التطبيق. يمكنك إزالة الصور أو تحديثها في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك.

ملفات تعريف الارتباط

لمساعدتنا على تلبية احتياجاتك بشكل أفضل، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخزين معلومات المستخدم وتعقبها في بعض الأحيان. ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من البيانات التي يتم إرسالها إلى متصفحك من خادم الويب وتخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

يمكن تعطيل ملفات تعريف الارتباط أو التحكم فيها عن طريق تحديد التفضيل داخل متصفح الويب الخاص بك.

كيف نستخدم معلوماتك

هدفنا الأساسي في جمع المعلومات هو تزويدك بتجربة معززة عند استخدام الخدمة. نحن نستخدم هذه المعلومات من أجل:

• رصد ميزات الخدمة الأكثر استخداماً
• السماح لك بمشاهدة سجل الغسيل الخاص بك
• تخزين معلومات بطاقتك الائتمانية مع شريك الدفع المعتمد
• عرض أي عروض ترويجية قد نقوم بتشغيلها
• تحديد الميزات التي نحتاج إلى التركيز عليها بما في ذلك أنماط الاستخدام والمواقع الجغرافية

تستخدم الشركة عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك للمساعدة في تشخيص مشكلات الخادم وإدارة الموقع. لا يحتوي عنوان IP الخاص بك على أي معلومات شخصية عنك.

خدمة العملاء

بناءً على المعلومات الشخصية التي تزودنا بها، سنرسل لك رسالة ترحيب إلكترونية للتحقق من اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.

سنتواصل معك أيضاً استجابةً لاستفساراتك، ولتوفير الخدمات التي تطلبها، وسنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو التطبيق، وفقاً لرغباتك.

الإعلانات المستهدفة

يستخدم الإعلان المستهدف (المعروف أيضاً باسم الإعلان السلوكي) المعلومات التي يتم جمعها على سلوك الفرد لتصفح الويب، مثل الصفحات التي زارها أو عمليات البحث التي قام بها. ثم يتم استخدام هذه المعلومات لتحديد إعلانات الشركة التي يجب عرضها.

الإفصاح عن المعلومات

تتعاون الشركة مع الحكومة وموظفي إنفاذ القانون والأطراف الخاصة لتطبيق القانون والامتثال له.

سنقوم بالإفصاح عن أي معلومات عنك إلى الجهات المختصة حسب تقديرنا، نعتقد أنه ضروري أو مناسب للرد على المطالبات والإجراءات القانونية، أو لحماية الممتلكات والحقوق، أو لحماية سلامة الجمهور، أو لمنع أو إيقاف النشاط غير القانوني.

الأمان

يتم تخزين معلومات الهوية الشخصية والموقع الجغرافي التي نجمعها بشكل آمن في قاعدة البيانات الخاصة بنا. نستخدم ممارسات الأمان القياسية على نطاق الصناعة مثل التشفير وجدران الحماية وSSL لحماية معلوماتك.

حلول الدفع

جميع تفاصيل بطاقات الائتمان / الخصم ومعلومات التعريف الشخصية لن يتم تخزينها أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها لأي طرف ثالث.

يخضع أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع الإلكتروني ويتم تفسيره وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية.

نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان / الخصم Visa و MasterCard بالريال السعودي.

شركة نواة الألماس القابضة | المملكة العربية السعودية